Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest WITEK KRZYSZTOF FIRMA HANDLOWO-USŁUGOWA TEL-SERVICE, ul. Józefa Piłsudskiego 55, 34-520 Poronin, NIP 7361232936, REGON 490773283, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) (działalność od 1997 r.). Serwis i marka QR Przewodnik są prowadzone przez administratora.

• Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@qrprzewodnik.pl, tel. +48 601 44 54 62

2. Formularz zapytania ofertowego

Zakres danych

Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie), nazwa i rodzaj obiektu, liczba pokoi lub jednostek (opcjonalnie), preferowany pakiet językowy oraz treść wiadomości. Pola oznaczone jako opcjonalne możesz pominąć.

Cele i podstawy prawne

• Odpowiedź na zapytanie i przygotowanie oferty, czyli działania przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO; gdy zapytanie składasz w imieniu obiektu lub firmy — także art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes: kontakt handlowy z przedsiębiorcą).
• Realizacja umowy, jeśli do niej dojdzie — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Obowiązki podatkowe i rachunkowe związane z umową — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Zaznaczenie pola w formularzu oznacza potwierdzenie zapoznania się z tą informacją — nie jest zgodą, na której opieramy przetwarzanie.

Zgłoszenie zapisujemy na serwerze serwisu. Jeśli włączone jest powiadomienie e-mail, kopia zgłoszenia trafia na naszą skrzynkę handlową, a Ty możesz otrzymać potwierdzenie z numerem zgłoszenia.

3. Wycena online i zamówienie

Wycena

Pytania o obiekt (rodzaj, liczba pokoi i budynków, recepcja, liczba języków) liczą cenę w Twojej przeglądarce — bez danych osobowych i bez zapisu. Jeśli poprosisz o wysłanie wyceny, zapisujemy adres e-mail i wybraną wycenę, aby ją wysłać (art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działanie na Twoje żądanie przed zawarciem umowy). Nie wysyłamy na ten adres informacji marketingowych.

Zamówienie

Zakres danych: NIP, nazwa i adres firmy, REGON (opcjonalnie), nazwa obiektu, imię i nazwisko osoby zamawiającej, telefon, e-mail, dane do faktury (jeśli inne niż dane firmy), e-mail do faktur i uwagi (opcjonalnie) oraz wybrana wycena. Cel: przyjęcie i realizacja zamówienia, kontakt w jego sprawie i wystawienie faktury — art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO. Zamówienie zapisujemy na serwerze serwisu, a kopia trafia na naszą skrzynkę handlową.

Dane firmy z rejestru

Po kliknięciu „Pobierz dane” serwis wysyła wpisany NIP do publicznego Wykazu podatników VAT prowadzonego przez Ministerstwo Finansów i uzupełnia nazwę, adres i REGON. Samego zapytania nie zapisujemy. Dane możesz poprawić lub wpisać ręcznie.

4. Demonstracje przewodnika

Interaktywne demonstracje działają wyłącznie w Twojej przeglądarce. Nie wysyłają i nie zapisują żadnych danych — także przykładowa rezerwacja godziny w hotelu demonstracyjnym Grand Aurora niczego nie zapisuje.

5. Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania, wyceny wysłane e-mailem i zamówienia, które nie doprowadziły do współpracy — do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu.
• Dane związane z umową — przez okres współpracy, a następnie przez czas wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
• Logi techniczne — przez okres wynikający z polityki bezpieczeństwa serwera, zwykle nie dłużej niż kilka tygodni.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które świadczą nam usługi na podstawie umów i wyłącznie w zakresie potrzebnym do ich wykonania: dostawcy hostingu i infrastruktury serwerowej, dostawcy poczty elektronicznej, kopii zapasowych i obsługi IT, a w konkretnej sprawie — także biuru rachunkowemu lub kancelarii prawnej. Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich innym firmom w celach marketingowych.

Nie planujemy przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Gdyby okazało się to konieczne w związku z usługą dostawcy, nastąpi to z zastosowaniem zabezpieczeń wymaganych przez RODO.

7. Logi techniczne i ochrona przed nadużyciami

Serwer prowadzi standardowe logi techniczne: adres IP, data i czas żądania, adres strony, status odpowiedzi i informacje o przeglądarce. Korzystamy z nich w celu zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki błędów i ochrony przed nadużyciami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Aby ograniczyć masowe zgłoszenia, serwis przez krótki czas przechowuje w pamięci serwera liczbę zgłoszeń z danego adresu IP. Adres IP nie jest zapisywany w treści zgłoszenia.

8. Cookies i podobne technologie

Serwis nie korzysta z cookies marketingowych, narzędzi analitycznych ani systemów reklamowych. Czcionki są serwowane z naszego serwera, bez odwołań do zewnętrznych dostawców. Jeśli w przyszłości włączymy statystyki lub inne narzędzia, zaktualizujemy tę politykę i — tam, gdzie jest to wymagane — poprosimy o zgodę.

9. Twoje prawa

W zakresie przewidzianym przez RODO masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych — jeśli ma zastosowanie,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać z praw, napisz na kontakt@qrprzewodnik.pl.

10. Profilowanie i decyzje automatyczne

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Nie profilujemy użytkowników.

11. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, m.in. szyfrowane połączenie (HTTPS), ograniczenie dostępu do zgłoszeń do osób, które ich potrzebują, zabezpieczenia serwera oraz kopie zapasowe. Zgłoszenia nie są dostępne publicznie przez stronę.

12. Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się sposób przetwarzania danych w serwisie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.